截至2025年11月11日23：59，京東11.11大促交出亮眼成績單：成交額、下單用戶數(shù)、訂單量三大核心指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，其中下單用戶數(shù)同比增長40%，訂單量增長近60%。第三方數(shù)據(jù)顯示，京東APP活躍用戶增幅穩(wěn)居行業(yè)首位，消費(fèi)者對產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的綜合好評度達(dá)行業(yè)最高水平。

　　超級供應(yīng)鏈賦能全品類爆發(fā)

　　帶電品類作為京東傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，通過供應(yīng)鏈深度運(yùn)營實(shí)現(xiàn)效率躍升：

　　    手機(jī)新品成交額同比增長超4倍

　　    3C數(shù)碼AI產(chǎn)品全線爆發(fā)：AI平板（+200%）、大屏AI手機(jī)（+150%）、AI眼鏡/音箱/家庭存儲（均+99.99%）

　    　家電家居閃電新品成交額增長150%，送裝一體服務(wù)訂單量增超90%

　　新興品類表現(xiàn)同樣亮眼：

　　    服飾、美妝、運(yùn)動近500個(gè)細(xì)分品類成交額翻倍

　　    京東超市超3萬個(gè)品牌成交額增長超99.99%，糧油調(diào)味品、生鮮海產(chǎn)與蔬菜源頭直發(fā)商品銷量均實(shí)現(xiàn)倍增

　　    創(chuàng)新服務(wù)"奶粉28天新鮮直達(dá)"帶動相關(guān)產(chǎn)品成交額增長110%

　　創(chuàng)新業(yè)態(tài)展現(xiàn)強(qiáng)勁勢能

　　首次參與大促的創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性增長：

　　    京東外賣入駐超200萬家餐廳，TOP300餐飲品牌日均訂單量較上線首月增長13倍

　　    七鮮小廚3日復(fù)購率達(dá)行業(yè)3倍，帶動周邊3公里餐廳訂單量增長12%

　　    七鮮美食MALL成為哈爾濱旅游新地標(biāo)，客流量環(huán)比增長80%

　　    京東旅行酒店訂單增近8倍、機(jī)票訂單增6.3倍，家政服務(wù)成交額增超200%

　　    香港市場"12小時(shí)蟹田到貨架"大閘蟹單周銷量超去年全港15%

　　線上線下融合創(chuàng)新

　　4200余家京東3C數(shù)碼門店成交額增超99.99%，京東MALL家居品類成交額增162%，京東養(yǎng)車到店服務(wù)訂單增2倍，七鮮超市"1+N"模式線上訂單量增180%。

　　全球化布局成效顯著

　　    全球購1500+進(jìn)口品牌成交額增超3倍，國家館頻道成交額環(huán)比增12倍

　　    全球售覆蓋36個(gè)國家，10國站點(diǎn)+1海外綜合站點(diǎn)上線，日韓新馬泰澳等地成交額與訂單量均翻倍

　　    跨境包郵服務(wù)覆蓋13國，成交額增超300%，下單用戶數(shù)增超400%

　　品牌商家共贏增長

　　    超2000個(gè)家電家居品牌、近2000個(gè)服飾美妝運(yùn)動品牌成交額翻倍

　　    京東健康2500+藥品品牌、100個(gè)營養(yǎng)保健品類成交額增超99.99%

　　    京東定制新品成交額達(dá)去年5倍，CGM動態(tài)血糖儀等醫(yī)療器械成交額環(huán)比增120%

　　    京東京造Z9Pro人體工學(xué)椅成交額增超5倍，好評率99%+

　　創(chuàng)新玩法激活消費(fèi)

　　    采銷直播訂單量增150%，用戶觀看時(shí)長增3倍

　　    商家開播數(shù)量達(dá)去年3倍，觀看時(shí)長增2.5倍

　　    京東拍賣超4000萬人次參與，核心拍品圍觀用戶數(shù)環(huán)比增13倍

　　企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)賦能

　　    政企采購額在交通、能源、制造等行業(yè)實(shí)現(xiàn)翻倍增長

　　    京東工業(yè)五金城自營品成交額增99.99%，用戶數(shù)增近50%

　　    供應(yīng)鏈大模型JoyIndustrial服務(wù)超1萬家工業(yè)企業(yè)

　　物流與效率雙突破

　　    入庫商品數(shù)增超50%，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降至30.9天（降幅超20%）

　　    95%自營訂單、87%鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá)，新疆西藏45.5%訂單次日達(dá)（超行業(yè)42%）

　　    物流全鏈條自動化覆蓋率超95%，24座智狼倉創(chuàng)全球最大規(guī)模部署

　　AI技術(shù)深度賦能

　　    JoyAI體系在1800+場景應(yīng)用，調(diào)用量較618增4倍

　　    數(shù)字人JoyStreamer服務(wù)4萬+品牌，成本為真人1/10，帶貨效果超80%真人主播

　　    智能客服咨詢量超42億次，滿意度達(dá)80%

　　結(jié)語

　　從規(guī)模增長到價(jià)值創(chuàng)造，從業(yè)態(tài)創(chuàng)新到效率提升，京東11.11通過超級供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的協(xié)同增長。隨著AI技術(shù)與供應(yīng)鏈體系的深度融合，京東正持續(xù)為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)注入新動能。