在璽越嘉承杭州分公司的開業(yè)慶典上,創(chuàng)始人曾總的一句話擲地有聲:"善良,是一個(gè)人內(nèi)心的自我調(diào)節(jié)和糾偏系統(tǒng)。"這句充滿智慧的話語(yǔ),不僅為這家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司奠定了精神底色,更揭示了其區(qū)別于傳統(tǒng)電商企業(yè)的獨(dú)特基因。
?價(jià)值觀的破局:在效率至上的行業(yè)里種下善良的種子?
電商行業(yè)向來(lái)以結(jié)果和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,效率、增長(zhǎng)、ROI構(gòu)成其核心邏輯。然而,璽越嘉承卻將"善良、高效、盡責(zé)、共贏"確立為企業(yè)核心價(jià)值觀,并將"善良"置于首位。這絕非一句空洞的口號(hào),而是貫穿于服務(wù)全流程的行動(dòng)準(zhǔn)則——從合同簽訂前的需求診斷,到陪跑過(guò)程中的方案調(diào)整,再到項(xiàng)目結(jié)束后的效果復(fù)盤,每一個(gè)環(huán)節(jié)都浸潤(rùn)著對(duì)商家需求的深度理解。
"我們忠實(shí)地堅(jiān)信,商業(yè)智慧必然生長(zhǎng)于最純粹的初心。"合伙人子路老師在分享中道出了團(tuán)隊(duì)的心聲。這種對(duì)善良的堅(jiān)守,在年度VIP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人暴風(fēng)老師身上體現(xiàn)得尤為明顯:"每簽下一份合同,內(nèi)心都充滿忐忑與敬畏,生怕辜負(fù)了商家的信任。"正是這種源于善良的責(zé)任感,驅(qū)動(dòng)著團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),確保對(duì)每一位學(xué)員盡心盡責(zé)。
?團(tuán)隊(duì)的溫度:善良孕育的凝聚力與創(chuàng)造力?
"在這里,我找到了想要?jiǎng)?chuàng)造作品的自己。"深度陪跑導(dǎo)師大衛(wèi)老師動(dòng)情地講述著團(tuán)隊(duì)帶給他的改變。在他看來(lái),璽越嘉承團(tuán)隊(duì)"實(shí)在、憨厚"的特質(zhì),釋放了他內(nèi)心幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)的激情。這種由價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的歸屬感,正是團(tuán)隊(duì)保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力和服務(wù)熱忱的根源。
而深度陪跑導(dǎo)師火星老師則從服務(wù)本質(zhì)出發(fā),指出最高境界是給予商家"安全感":"這種安全感來(lái)自于清晰的路徑指引和可落地的解決方案。"璽越嘉承的陪跑服務(wù),正是通過(guò)構(gòu)建穩(wěn)固的"后方支持系統(tǒng)",讓商家能夠?qū)W⑶岸说氖袌?chǎng)開拓,而非在運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)中疲于奔命。
?商業(yè)的回歸:善良導(dǎo)向的長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造?
"璽越嘉承徹底顛覆了我對(duì)商業(yè)的認(rèn)知。"被孵化的商家代表邱佳僖先生感慨道。在與團(tuán)隊(duì)合作的三年里,他從單純追求流量,轉(zhuǎn)向深刻理解顧客需求,這種轉(zhuǎn)變正是璽越嘉承"善良"理念的生動(dòng)體現(xiàn)——真正站在商家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度,解決根本問(wèn)題而非提供短期技巧。
在瞬息萬(wàn)變的電商行業(yè),璽越嘉承選擇了一條"難而正確"的道路。他們相信,技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)固然重要,但唯有發(fā)自內(nèi)心的善良,才能建立最牢固的信任關(guān)系,提供最有價(jià)值的服務(wù)。正如曾總所言:"璽越嘉承的成功,終將由客戶的成功來(lái)定義。"這種將商業(yè)價(jià)值與人文關(guān)懷深度融合的實(shí)踐,或許正是這個(gè)時(shí)代最稀缺的商業(yè)智慧。
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