12月25日,市場(chǎng)監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會(huì),正式宣布認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證電商平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)核查技術(shù)應(yīng)用規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)即日起實(shí)施。該《規(guī)范》由市場(chǎng)監(jiān)管總局(國(guó)家認(rèn)監(jiān)委)聯(lián)合電商平臺(tái)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家共同制定,旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化手段破解當(dāng)前電商平臺(tái)在網(wǎng)售產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證(CCC認(rèn)證)核查中的共性難題,為構(gòu)建安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境提供制度保障。
?聚焦重點(diǎn)品類,構(gòu)建技術(shù)核驗(yàn)新體系?
《規(guī)范》明確將家電、玩具、消費(fèi)電子、電氣開關(guān)等與消費(fèi)者人身安全密切相關(guān)的產(chǎn)品作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,要求電商平臺(tái)通過API接口直連國(guó)家認(rèn)監(jiān)委CCC認(rèn)證數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)證書信息的實(shí)時(shí)核驗(yàn)。技術(shù)層面,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了數(shù)據(jù)加密傳輸、異常數(shù)據(jù)預(yù)警、跨平臺(tái)信息共享等關(guān)鍵技術(shù)要求,確保核查過程既高效又安全。例如,針對(duì)部分商家偽造證書的亂象,《規(guī)范》引入了區(qū)塊鏈存證技術(shù),實(shí)現(xiàn)認(rèn)證證書全生命周期可追溯。
?破解三大痛點(diǎn),統(tǒng)一行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)?
作為我國(guó)首部電商平臺(tái)網(wǎng)售產(chǎn)品資質(zhì)核驗(yàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),《規(guī)范》直擊行業(yè)痛點(diǎn):
?術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化?:統(tǒng)一“CCC認(rèn)證”“證書狀態(tài)”“生產(chǎn)商信息”等12類核心術(shù)語(yǔ)定義,避免因概念模糊導(dǎo)致的核查疏漏;
?流程規(guī)范化?:明確“資質(zhì)上傳-系統(tǒng)核驗(yàn)-人工復(fù)核-結(jié)果公示”四步核查流程,要求平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)完成首次核驗(yàn);
?管理協(xié)同化?:建立跨部門協(xié)作機(jī)制,要求平臺(tái)定期向監(jiān)管部門報(bào)送核驗(yàn)數(shù)據(jù),形成“企業(yè)自查+平臺(tái)核驗(yàn)+政府監(jiān)管”的閉環(huán)管理。
據(jù)測(cè)算,該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,電商平臺(tái)CCC認(rèn)證產(chǎn)品合規(guī)率預(yù)計(jì)提升40%以上,消費(fèi)者投訴量有望顯著下降。
?強(qiáng)化數(shù)智監(jiān)管,打造社會(huì)共治新格局?
下一步,市場(chǎng)監(jiān)管總局(國(guó)家認(rèn)監(jiān)委)將重點(diǎn)推進(jìn)三項(xiàng)工作:
?技術(shù)賦能?:開發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的CCC認(rèn)證聯(lián)網(wǎng)核查平臺(tái),支持手機(jī)端掃碼驗(yàn)證、證書真?zhèn)我绘I查詢等功能;
?規(guī)則細(xì)化?:制定《電商平臺(tái)CCC認(rèn)證核驗(yàn)操作指南》,明確不同品類產(chǎn)品的核查要素顆粒度,如家電類需核驗(yàn)?zāi)苄?biāo)識(shí)、玩具類需核驗(yàn)3C認(rèn)證編號(hào)等;
?社會(huì)共治?:鼓勵(lì)消費(fèi)者通過“全國(guó)12315平臺(tái)”舉報(bào)未認(rèn)證產(chǎn)品,對(duì)查實(shí)的違規(guī)行為實(shí)行“平臺(tái)-商家”雙罰制,并納入企業(yè)信用檔案。
市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施標(biāo)志著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管從“以網(wǎng)管網(wǎng)”向“以數(shù)治網(wǎng)”轉(zhuǎn)型升級(jí),未來(lái)將逐步拓展至醫(yī)療器械、兒童用品等更多領(lǐng)域,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全底線。
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